12 فكرة لمسابقات لزيادة التفاعل مع مطعمك
1. شير لتحصل على بطاقة الهدية
يعتبر تسويق بطاقات الهدايا خطوة ذكية للمطاعم لعدة أسباب. يقول أكثر من 40٪ من المستهلكين إن بطاقات الهدايا تشجعهم على تجربة أماكن لم يسبق لهم تناول العشاء فيها من قبل، لذلك يمكن أن يساعدك هذا النوع من الهدايا في توسيع قاعدة عملائك بسرعة.
تعتبر هدية بطاقة الهدايا أيضًا واحدة من أبسط أفكار مسابقة المطاعم التي يتم تنفيذها. يمكن أن يكون الأمر سهلاً مثل مطالبة متابعيك على Facebook بمشاركة منشور من صفحة عملك للحصول على فرصة للفوز ببطاقة هدايا.
مكافأة أخرى؟ يمكنك إجراء مسابقة مثل هذه على أساس منتظم بسعر لا يثقل حسابك المصرفي.
2. لايك، فولو، وتاج للفوز
واحدة من أفضل أفكار مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي هي مسابقة Instagram الكلاسيكية للإعجاب بمنشور، ومتابعة الحساب، وتاج الأصدقاء في التعليقات للفوز بجائزة - سواء كانت بطاقة هدايا، أو دخول مجاني، أو خصم رائع بما يكفي لتحفيز المشاركة.
يعد هذا النوع من التسويق عبر Instagram للمطعم نشاطًا لا بد منه في عام 2021. الطبيعة التفاعلية لمسابقات المطاعم على Instagram تعني أنه يمكنك بسهولة اكتساب متابعين جدد، ثم تحويلهم إلى عملاء يدفعون. في الواقع، يقول ما يقرب من نصف رواد المطعم إنهم زاروا مطعمًا لأول مرة بعد أن رأوه على وسائل التواصل الاجتماعي، لذا فإن الأمر يستحق وقتك لتعرض علامتك التجارية أمام أكبر عدد ممكن من الأنظار على الإنترنت.
3. شاركنا صورتك!
اجعل عملائك يشاركون في المرح! اطلب من عملائك مشاركة صور طعامك أو صورهم وهم يتناولون الطعام في مطعمك للحصول على فرصة للفوز بجائزة. ثم كافئ صاحب الصورة بأكثر الإعجابات. هذه مسابقة سهلة التنفيذ يمكنك إجراؤها على جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك - فقط لا تنس أن تطلب من معجبيك وضع تاج لمطعمك حتى لا تفوتك اللقطات.
الميزة الواضحة لهذه الاستراتيجية هي أنه يتعين على العملاء شراء وجبة منك للدخول، لذلك نضمن لك تحقيق مبيعات مع تعزيز تفاعل العملاء أيضًا.
4. اكتب ريفيو لتربح
بالنظر إلى أن 60٪ من المستهلكين يقرؤون التعليقات قبل أن يتوجهوا لتناول وجبة، فإن الحصول على توصيات متوهجة من قاعدة عملائك الحاليين يعد وسيلة فعالة لجذب ضيوف جدد إلى مطعمك. لكن كيف تحفز عملائك على ترك التعليقات؟ قم بإجراء مسابقة، بالطبع.
تذكر أن أفضل أفكار مسابقة المطاعم هي الأفكار التي يسهل على الأشخاص المشاركة فيها. إذا كان لديك برنامج مكافأة لولاء العملاء مرتبط بنظام إدارة مطعمك، فيمكنك طلب المراجعات وجمعها بسهولة عبر إرسال رسائل لعملائك الحاليين تخبرهم أنهم إن تركوا تعليقًا أو مراجعة، فصيحصلون على خصم ١٥٪في زيارتهم القادمة مثلًا.
5. دع العملاء يختارون عناصر القائمة التي يفضلونها
ادعُ ضيوفك للعب دور الطاهي ليوم واحد ودعهم يقترحون أفكارهم الخاصة لقائمتك. هذه طريقة ممتازة لزيادة المشاركة على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عن طريق جعل المحادثة تدور في التعليقات على منشور المسابقة الخاص بك. يساعد السماح لجمهورك بمعرفة رغبتك في الحصول على تعليقاتهم في تعزيز صورة علامتك التجارية أيضًا.
يمكن أن تكون مسابقة المطعم هذه بسيطة مثل طلب أفكار لشيء معين مثل تعديلات يفضلونها على طبق المعكرونة، أو منح جمهورك الحرية في تأليف طبق مختلف تمامًا وتقديم عنصر القائمة الذي يحلمون به.
6. مسابقة التسمية
فيما يتعلق بقائمة الطعام، هناك خيار آخر وهو إجراء مسابقة تتضمن مطالبة ضيوفك بتسمية عنصر جديد في القائمة، مثل بيتزا أو برجر مع طبقة إبداعية. ستحصل على عدد كبير من الاقتراحات التي يمكنك الاحتفاظ بها في جيبك الخلفي لعناصر القائمة المستقبلية، وسيشاهد الفائز فكرتهم مكتوبة في قائمتك. يمكن إجراء كل من مسابقة المطعم هذه والمسابقة السابقة على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للمطعم حيث تطلب من جمهورك النقر على "رد" باقتراحهم.
7. "اكتب تعليقًا على هذه الصورة!"
واحدة من أسهل أفكار مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي للمطعم التي يتم تنفيذها هي ببساطة نشر صورة ومطالبة جمهورك بوضع تعليق إبداعي معبّر للحصول على فرصة للفوز بجائزة. تأكد من نشر شيء ملفت للنظر أو فكاهي للحصول على أفضل الردود.
8. عميل الأسبوع أو الشهر
كان رواد المطعم في جميع أنحاء العالم متحمسين لإظهار حب مطاعمهم المحلية خلال جائحة COVID-19. دع ضيوفك يعرفون مدى تقديرك لهم من خلال تشغيل مسابقة عميل الأسبوع أو الشهر. القليل من الامتنان يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً، مع الأخذ في الاعتبار أن 91 ٪ من المستهلكين هم أكثر عرضة للشراء من الشركات التي تظهر تقدير العملاء.
لجعل العرض أكثر جاذبية، يمكنك الاحتفاظ بهذه المسابقة حصرية لأعضاء برنامج الولاء الخاص بك. حدد الفائز بشكل عشوائي بناءً على المعايير التي تختارها. قد يكون هذا هو العميل الذي تناول العشاء في مطعمك كثيرًا خلال فترة زمنية معينة، أو ربما الشخص الذي زارك مع أصدقائه معظم إيام هذا الأسبوع، أو مباركة لعميل متكرر على مناسبة احتفل بها عندك، يمكنك حتى اختيار شخص ما بناءً على تفضيلاته في تناول الطعام، مثل العميل الذي يطلب منك برجر نباتي في كل مرة يأتي فيها.
9. إنشاء حزمة
ما هو أفضل من الحصول على طعام مجاني من مطعم؟ الحصول على طعام مجاني، بالإضافة إلى المزيد من الأشياء المجانية من الشركات الأخرى! أنشئ حزمة هدايا للمطعم من خلال الشراكة مع شركة محلية أخرى أو مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حزمة جوائز رائعة.
إذا كان مطعمك يقع في قلب مول به منطقة تزلج، حاول أن تتعاون مع ملعب التزلج لمكافئة عملائهم بخصم إذا تناولوا الغداء عندك بعد التزلج، أو اشترك مع بوتيك وقدم حزمة بطاقات هدايا للتسوق وتناول الطعام. هذا النوع من المسابقات يفسح المجال جيدًا لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكنك أن تطلب من جمهورك الإعجاب ومتابعة حسابات جميع الشركات المعنية.
10. طبق مجاني لمدة شهر أو سنة
الفوز بجائزة مرة واحدة أمر مثير، لكن الفوز بجائزة تستمر طوال العام ولا بالأحلام! أبهر ضيوفك وقم بإجراء مسابقة تتضمن حصول الفائز على أجنحة دجاج مجانية (أو طبق آخر من اختيارك) لفترة محددة من الوقت. هذا الخيار مكلف، فاحرص أن تفعله على فترات متباعدة، واستخدم هذه الخطوة المجنونة كأداة تسويق مثيرة للاستغراب!
11. مسابقات المناسبات
توفر الإجازات والمناسبات الكبيرة الإلهام المثالي لأفكار مسابقة المطاعم، ويمكنك تخصيصها لتلائم أجواء مطعمك. على سبيل المثال، قم بإجراء مسابقة عيد الأم حيث يحصل كل من يدعو والدته على وجبة فطور بخصم سخي.
12. مسابقات بوقت محدد
لا شيء يحفز الناس على التصرف كعنصر الندرة. حاول إجراء مسابقة تتطلب من العملاء طلب وجبة بين ساعات معينة أو في يوم محدد للدخول فيه للفوز. تعتبر فكرة المسابقة هذه طريقة رائعة لزيادة زيارة مطعمك خلال فترة قلة الزيارات.
على سبيل المثال، قد تُظهر تقارير نقاط البيع أن مطعمك يعاني قلة الزبائن بانتظام بعد ظهر يوم الثلاثاء. في هذه الحالة، يعد تشغيل الهدايا في هذا الوقت المحدد طريقة مثالية لتشجيع المزيد من الطلبات أثناء فترة الهدوء.
قبل أن تعلن عن مسابقة المطعم
قد تبدو مسابقات المطاعم وكأنها لعبة ممتعة، ولكن من المهم أن تضع في اعتبارك أنه بناءً على أفكار المسابقة التي تختارها، فإن بعض الهدايا تتضمن المزيد من الوقت والطاقة والمال أكثر من غيرها. من الأفضل اختيار أفكار مسابقة المطاعم التي تناسب أهداف وموارد عملك.
بالإضافة إلى ذلك، تذكر دائمًا التحقق من القواعد واللوائح القانونية المتعلقة بالمسابقات، خاصةً إذا كنت تستخدم منصات وسائط اجتماعية مثل Facebook أو Instagram أو Twitter لتشغيل هدايا مطعمك. يمكن أن تختلف هذه القواعد حسب المنطقة، لذا تأكد من إجراء بحث مفصل عن احتياجات مطعمك وطبيعة زبائنك، وجود نظام إلكتروني ممتاز مثل فودو لجمع البيانات سيجعل المهمة أسهل.
فودو هو نظام سحابي متكامل لإدارة وتشغيل المطاعم والكافيهات، يوفر لك القدرة على التحكم بجميع الأقسام (المشتريات - المخزون - المبيعات - الفروع - المحاسبة) مدعوم بتقارير متعددة تساعدك في مراقبة وتطوير الأداء. جرب نظام فودو مجانًا الآن لترى كيف يمكن أن يحدث تحولًا جذريًا لمطعمك.
اهم مميزات برنامج فودو
- يعمل بدون اتصال بالإنترنت.
- سهل الاستخدام.
- متعدد اللغات (عربي انجليزي).
- إدارة الطاولات
- إدارة الحجوزات.
- إغلاق كل وردية على حدة وإغلاق كل صندوق على حدة.
- متوافق مع شاشة عرض العميل.
- متوافق مع Code QR.
- متعدد الطابعات.
- متوافق مع شاشات العرض في المطبخ.
- يحتوي على نظام تنبيه للمطبخ الرئيسي.
- أوامر طبخ وإنتاج للمطبخ الرئيسي.
- التواصل بين الإدارة والفروع لحظة بلحظة.
- متابعة المبيعات بشكل سريع ودائم.
- يدعم تعدد الأقسام داخل المطعم (سفري – محلي – …).
- يدعم المخزون ويدعم تعدد المخازن.
- متميز في حساب مكونات الوجبات ما يساهم في تحديد التكلفة بشكل دقيق.
- متعدد التقارير.
- يدعم الطاولات والجلسات) تعديل الطلب – دمج الطاولات – تقسيم الفاتورة – نقل طلب لطاولة أخري – طباعة الشيك – إنهاء الفاتورة).
- يدعم تعدد الأنشطة داخل الشركة الواحدة (شعبي – تيك اواي- ….) (تشغيل أكثر من نشاط على نفس الإدارة.
- يسهل عمل اجندات العروض والخصومات.
- نظام الولاء للعملاء.
- يدعم الموازين وطباعة الباركود.
- يحتوي على نظام خاص بالتنبيهات (انتهاء الاقامات – انتهاء الشهادات الصحية- ارصدة الأصناف-….).
- شاشة لعرض توافر كميات الأصناف.
- ارسال ايميلات ورسائل نصية قصيرة.
- حجز الحفلات والولائم والتنبيه لتجهيزها بوقت مسبق.
- شاشة خاصة بالطلبات الخارجية.
- التكامل مع نظام الحسابات (إنشاء القيود وترحيلها اوتوماتيكيا – …..).
- التكامل مع أنظمة حديثة تساهم في زيادة المبيعات (الاوردر أونلاين – ديليفري بوي – الكول سنتر -ويتر – منيو..).
- متنوع التقارير (تقارير عن جميع حركات المخزون تفصيلي وإجمالي وأيضا تقارير عن المبيعات تفصيلي وإجمالي وتقارير الاحصائيات والمقارنات…).
- يحتوي على نظام كامل للمخزون مما يسهل التحكم بالمخزون والسيطرة عليه.
- حركات المخزون (طلبيات بضاعة واستلام البضاعة والتحويل بين الفروع وأقسام المخزون وسندات الائتلاف على مستوي الصنف الخام أو الوجبات وحركات الجرد).
- يدعم كارت الصنف مما يساهم في حساب مكونات الأصناف بدقة متناهية.
- يدعم عمل أوامر الشراء والمشتريات الخاصة بالفروع من خلال الادارة أو الفروع ويتم عمل إثباتها في كشوفات حسابات الموردين.
- يدعم عمل كشوف حساب للموردين وتنسيق الدفعات الخاصة بهم.
- يساهم في عمل خطة كاملة للإنتاج.
- يدعم سندات الإنتاج.
- يدعم عمل خطة المتوقع المبيعات ومقارنتها بالمبيعات الفعلية ما يسهل في اتخاذ القرارات.
- يدعم الاستعلام عن أرصدة الأصناف حسب التصنيفات أو أقسام المخزون أو الفروع واستعراضها ومعرفة تحليل الحركات المخزنية.
- تقارير كاملة عن العملاء وطلباتهم .
- تقارير عن الأصناف الأكثر مبيعا والأقل مبيعا مما يساهم في اتخاذ أفضل القرارات.
- تقارير كاملة عن حركات الكاشير.
- تقارير إحصائية ورسومات بيانية أكثر من بعد مثل (المبيعات حسب الفروع والأقسام – حسب الفروع فقط –
- حسب الأقسام فقط) وجميعها يمكن استعراضها حسب (اليوم – الأسبوع – الشهر- السنة).
- تقارير مقارنات المبيعات يتم استعراض مقارنات المبيعات بين فترة زمنية وفترة أخرى وأيضا العرض يكون بواسطة حسب الفروع أو الأقسام وذلك باختيار معايير معينة.
- التحكم في الصلاحيات لجميع الموظفين وتنوعها.
- سرعة التعامل على النظام وسهولته.
- الاستقرار وقلة الأعطال.
- التكامل بين المبيعات والمشتريات والمخازن.
- تقارير كاملة ودقيقة عن ضريبة القيمة المضافة تقدم مباشرة للهيئة (معتمد من هيئة الزكاة والدخل) .
-
الرقابة الداخلية على حسابات المطاعم .
هل أعجبتك المقالة؟ تابع جديدنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي
حتى تصلك المقالات الجديدة أولًا بأول على فيسبوك - انستقرام - تويتر.
لديك اي استفسارات؟ نسعد بتواصلك معنا عبر رقم جوال 0500667690