أفضل طريقة لجلب الزبائن لمطعمك هي أن تصبح مشهورًا على الانستقرام، وأصبح تسويق المطاعم على انستقرام أمرًا لا غنى عنه لتحقيق نجاح مطعمك، في هذه المقالة سنشرح لك كيف أفضل طريقة لتسويق المطعم عبر الانستقرام
لماذا الانستقرام؟
منصة انستقرام هي إحدى أفضل المنصات التي يمكن أن تستخدمها الشركات للتسويق لمنتجاتها، وزيادة المبيعات، وتقوية العلاقات مع العملاء، كما تبيّن الاحصائيات التالية:
- 90% من رواد انستقرام يتابعون علامة تجارية واحدة على الأقل على المنصة، و 60% منهم اكتشفوا منتجات وخدمات جديدة.
- ثلثي المنشورات الأكثر انتشارًا على منصة انستقرام لها طابع تسويقي. لذلك فرواد انستقرام يتفاعلون مع التدوينات التسويقية ولا يتجاهلونها كما هو حال معظم الشبكات الاجتماعية الأخرى.
- 30% من رواد انستقرام اقتنوا منتجات وخدمات اكتشفوها على المنصة.
- هناك الكثير من الأدوات المجانية التي يمكن أن تُستخدم لأجل التسويق عبر الانستقرام، مثل قصص انستقرام (Instagram Stories) و Instagram Shopping وتحليلات انستقرام وغيرها.
تبيّن هذه الإحصاءات أنّ رواد انستقرام لا يمانعون متابعة ومشاركة المحتويات التسويقية، وذلك على خلاف المعتاد في الشبكات الاجتماعية، وربما يكون السبب في ذلك أنّ انستقرام منصةٌ بصرية بالأساس. لذلك فإنّ الشركات والمشاريع التي تعرض منتجاتها بطريقة فنية ومبتكرة عبر الصور والفيديوهات يمكن أن تحظى بإعجاب الناس ومتابعتهم
و بصفتك صاحب مطعم، فإن التواجد على هذه الشبكة الاجتماعية يعد خطوة ذكية لعلامتك التجارية، وفي أعقاب COVID-19، أصبح التسويق عبر انستقرام للمطاعم أكثر أهمية للنجاح. ظل المستهلكون يسجلون ساعات متزايدة على الإنترنت منذ أن بدأ الوباء، لذلك من المنطقي أن يظهر مطعمك في الأماكن التي يقضي فيها عملاؤك المحتملون الوقت - على وسائل التواصل الاجتماعي.
كل هذا يجعل التسويق عبر الانستقرام استثمارًا مربحًا. لكن ما هي خطوات التسويق عبر الانستقرام؟ سيغطي هذا المقال:
- 13 نصيحة تسويقية مجربة وحقيقية للمطعم على انستقرام
- أفضل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على البدء
- كيف يساعدك نظام فودو على فهم عملائك والتخطيط لحملات التسويق بشكل أفضل
إن تطبيق انستقرام (وطريقة استخدام الناس له) يتغير باستمرار. الخبر السار هو أن العديد من النصائح الواردة في هذه المقالة تركز على استراتيجيات التسويق الخالدة، مثل بناء علاقات مع عملائك لزيادة مبيعات المطاعم.
بالطبع، لا يزال من المهم مواكبة آخر المستجدات بشأن ما ينجح على انستقرام في عام 2021، وهذا هو السبب في أننا قمنا بتجميع خلاصة خبرات المسوقين المحترفين من أجلك من خلال 13 نصيحة تسويقية للمطعم على انستقرام.
استراتيجيات التسويق الفعالة
1-شجع العملاء على متابعة حسابك
اجعل من السهل على عملائك التواصل معك على انستقرام من خلال مشاركة اسم حسابك جنبًا إلى جنب مع هاشتاج خاص بمطعمك قائمتك،أو على لوحات المطعم ،أو حتى أسفل الإيصالات الخاصة بك. من خلال القيام بذلك، ستشجع العملاء المهووسين بتطبيق الانستا على متابعتك.
2- انخرط مع المتابعين وكافئهم
وسائل التواصل الاجتماعي للمطعم هي أكثر بكثير من مجرد اكتساب متابعين. تحتاج إلى خلق شعور بالانتماء للمجتمع مع عملائك من خلال التفاعل معهم عبر الإنترنت ومكافأتهم على التفاعل مع مطعمك.
يرى أكثر من 80٪ من الشركات أن مشاركة انستقرام هي المقياس الأكثر أهمية في النظام الأساسي، وهو أمر منطقي بالنظر إلى أن مستخدمي انستقرام أكثر عرضة للتفاعل مع علامة تجارية بمقدار 4 مرات مقارنة بمستخدمي Facebook.
فيما يلي بعض الطرق لإظهار بعض الحب لدى متابعيك وزيادة التفاعل مع التسويق عبر انستقرام الخاص بالمطعم:
- التعليق على الصور التي تم وضع علامة على مطعمك فيها.
- أعد مشاركة قصص عملائك على انستقرام حول مطعمك وأظهر إعجابك بحماس.
- أنشئ مسابقات على انستقرام ليشارك فيها عملاؤك، مثل مطالبتهم بنشر صورة لوجبتهم الأخيرة في مطعمك للحصول على فرصة للفوز بمقبلات مجانية.
أقرأ مقالنا عن طرق زيادة تفاعل المتابعين مع مطعمك من هنا
3- استخدم الهاشتاجات ذات الصلة
وضع هاشتاجات ذات صلة بمجالك وموقعك على منشوراتك على انستقرام يساعد في جعل علامتك التجارية أمام المزيد من العملاء المحتملين. ابتعد عن الكلمات العامة مثل #طعام، #لذيذ وحاول إجراء القليل من البحث لمعرفة هاشتاجات اكثر صلة بطعامك في منطقتك المحلية.
نصيحة احترافية: احتفظ بعلامات التصنيف الخاصة بك منفصلة عن صورك على انستقرام من خلال تضمينها في التعليقات على منشوراتك بدلاً من التسميات التوضيحية نفسها. سيؤدي القيام بذلك إلى تسليط الضوء على المحتوى الخاص بك.
4- نشر صور طعام جذابة
لست بحاجة إلى أن تكون مصورًا محترفًا لإتقان انستقرام للمطاعم،لكنك تحتاج إلى تخصيص القليل من الوقت والجهد في لقطات انستقرام الخاصة بالطعام لجعل متابعيك يتوقفون عن التمرير.
إذا كنت تبحث عن طرق سهلة لإبراز صور طعامك،فجرب هذه الاقتراحات للبدء:
- تأكد من أن صور طعامك تركز فقط على ذلك - طعامك - وأنه لا توجد فوضى على الطاولات أو أسطح العمل في الإطار.
- تلاعب بأنواع مختلفة من الإضاءة لترتقي بصور أطباقك إلى مستوى آخر.
- قم بتصوير طعامك من الأعلى مباشرة لجعله مميزًا. الصور المسطحة مقنعة بصريًا وأصبحت شائعة بشكل كبير في السنوات الأخيرة.
- تسليط الضوء على الميزات غير التقليدية في مطعمك. هل لديك أرضية قرميدية فاخرة؟ ديكورات بثيم معين؟ سلط الضوء عليها أيضًا
5- دمج العلامة التجارية لمطعمك
يتضمن التسويق عبر انستقرام للمطعم أكثر من مجرد نشر صور جميلة. تأكد من أن محتوى حسابك متماكل مع بعضه، بحيث يسهل على عملائك التعرف عليه. استخدم شعارك وألوان علامتك التجارية وديكوارتك في محتوى انستقرام الخاص بك لتقديم صورة متماسكة لا يمكن إنكارها وتساعد في بناء ولاء للعلامة التجارية.
إليك بعض الأفكار لدمج العلامة التجارية لمطعمك في مشاركاتك على انستقرام:
- التزم بخلفية ألوان واحدة مخصصة للتناسق.
- استخدم خط علامتك التجارية في المنشورات التي تحتوي على نص كجزء من الصورة.
- تعكس شخصية علامتك التجارية من خلال التصوير الفوتوغرافي ذي السمات. على سبيل المثال،إذا كان مطعمك كلاسيكيًا، فدع ذلك يظهر في لقطات طعامك.
6-تعاون مع المؤثرين (الانفلونسرز)
تعد الشراكة مع المؤثرين مثل الفنانين ومدوني الطعام طريقة قوية لتعزيز العلامة التجارية لمطعمك على انستقرام. يمكن أن تساعدك شراكات مطاعم انستقرام هذه أيضًا على جذب جمهور أكبر مما يمكنك بمفردك من خلال الاستفادة من قواعد المتابعين المخلصين، اختر شخصيات ذات علاقة بثيم مطعمك ولا تستخف بعقول جمهورك، إذا كنت تروج لمطعم ذو طابع كلاسيكي فخم، فليس من المنطقي أن تتعاقد مع مطرب شعبي مثلًا.
7-استخدم الفيديو والبث المباشر
بعض الأبحاث التسويية نصحت بأن يكون أكثر من ربع المحتوى الذي تنشره على انستقرام محتوى فيديو، ومع ذلك،هذا لا يعني أنك بحاجة إلى الاستعجال وتوظيف مصور فيديو. العب بطريقتين مختلفتين لمشاركة محتوى الفيديو على انستقرام:
- قصص انستقرام: استخدم هذه الميزة لمشاركة تحديثات الفيديو السريعة حول العروض الأسبوعية والعروض الأخرى مثل مسابقات المطاعم المختلفة. يمكنك أيضًا استخدام مقاطع الفيديو القصيرة هذه لدفع المستخدمين لقراءة الوصف في سيرتك الذاتية للحصول على مزيد من المعلومات.
- انستقرام Lives: باستخدام هذا الخيار، يمكنك منح المتابعين نظرة أكثر تعمقًا من وراء الكواليس على مطعمك. حاول إشراك فريقك ومشاركة رسائل الفيديو من طهاتك. يمكنك حتى تقديم معاينة مسبقة لقائمتك الموسمية الجديدة.
8-إنشاء قصّة بارزة
بينما تختفي قصص انستقرام العادية من خلاصات متابعيك بعد 24 ساعة، تظهر القصص البارزة في الجزء العلوي من صفحة الملف الشخصي لمطعمك على انستقرام. تُعد الأحداث البارزة طريقة رائعة لإطلاع العملاء المحتملين على ما يدور حوله مطعمك ومشاركة المحتوى في الوقت المناسب مثل التغييرات في القائمة أو المحتوى الشخصي مثل المشروبات المفضلة لموظفيك. هذه النظرات الخاطفة وراء الكواليس لا تقاوم لمستخدمي انستقرام.
نصيحة للمحترفين: قم بإنشاء أغلفة ذات علامة تجارية لأبرز قصتك في انستقرام. هذه أكثر جاذبية من الناحية المرئية من مجرد استخدام لقطة من قصتك الأخيرة كغلاف مميز.
9- توقيت مشاركاتك بشكل صحيح
لا يتواجد الناس على الانستقرام طيلة اليوم، تُظهر الأبحاث أن أفضل وقت للنشر على هذه الشبكة الاجتماعية هو عندما يكون الناس جائعين (9 صباحًا،ظهرًا حتى 1 ظهرًا،و 8 مساءً). حدد وقتًا لعرض المحتوى الخاص بك في خلاصات العملاء المحتملين عندما يتوقون إلى وجبتهم التالية، وستكون لديك فرصة أفضل لجعلهم في وضع عدم الاتصال وفي مطعمك.
10-تعزيز الطلب المباشر
لطلب عبر الإنترنت هو عرض لا بد منه لجميع المطاعم اليوم،لا سيما وسط قيود ومخاوف COVID-19. المفتاح هو أن تسهل على عملائك طلب الطعام منك. نظرًا لأنهم موجودون بالفعل على انستقرام، ساعدهم في الحصول على طلباتهم مباشرة من النظام الأساسي (بأقل عدد ممكن من النقرات).
على سبيل المثال، العملاء الذين يزورون ملفك الشخصي على انستقرام ليسوا مضطرين للبحث عن موقع الويب الخاص بك لمعرفة كيفية الطلب منك ؛ كل ما يحتاجون إليه هو النقر على الرابط في سيرتك الذاتية ويمكنهم تقديم طلب على الفور، يمكنك أيضًا تشجيعهم بوضع كود مخصص بخصم معين لعملاء انستقرام فقط.
11-مراقبة صندوق الوارد
من المرجح أن يوصي أكثر من 70٪ من العملاء بمطعم إذا استجابت الشركة لرسائلهم بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي. لا أحد يحب أن يتم تجاهله، لذا لا تهمل صندوق الوارد الخاص بك على انستقرام. تحقق من ذلك بانتظام وقم بالرد على الرسائل في الوقت المناسب وبطريقة مفيدة - قد تكون الأسئلة بسيطة مثل ما إذا كنت تقدم وجبات سريعة أو عندما تكون مفتوحًا حتى. قم بالرد بسرعة وقد تجد عميلك التالي في DMs الخاصة بك.
12- استخدم الإعلانات الممولة بحكمة
لقد ولت الأيام التي كان إعلان الصحف أو الراديو وحده يجلب الجماهير إلى مطعمك. يمكن أن تساعدك إعلانات المطاعم على انستقرام في توسيع نطاق وصولك على الشبكة الاجتماعية والظهور في خلاصات المستخدمين الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل من خلال تكتيكات مثل إعادة الاستهداف. تكون الإعلانات المدفوعة على انستقرام ميسورة التكلفة وذات عائد مجزي إذا عرفت كيف تستخدمها جيدًا عبر تحليل بيانات مطعمك وعملائك باستخدام الإحصائيات الدورية التي يقدمها لك برنامج إدارة مطعمك كبرنامج فودو
13- كن مبدعا مع فريقك
،ستكون لعبة انستقرام الخاصة بك أقوى إذا قمت بإشراك المزيد من العقول الساطعة فيها - على وجه التحديد،موظفيك. اسأل موظفيك عن العلامات التجارية التي لفتت انتباههم على انستقرام مؤخرًا،وكيف فعلوا ذلك،للحصول على الإلهام للمحتوى الخاص بك. في حين أنه من الصحيح أن عددًا قليلاً من الموظفين الموثوق بهم يجب أن يكونوا مسؤولين عن إدارة حساب انستقرام لمطعمك،لا يوجد حد لمقدار الإبداع الذي يمكن أن تولده من العصف الذهني مع فريقك الأوسع.
خمس أدوات لتسويق مطعمك على انستقرام
إذا كان مطعمك في طور التنشئة وتريد تقليل تكاليف التسويق، إليك بعض الأدوات المجانية التي تساعدك في تسويق منتجاتك بفاعلية.
هل تحاول تنمية قاعدة متابعيك على انستقرام؟ إذا كان هذا هو الحال، فإن هذه الأداة المجانية لـ انستقرام تحتوي على كل ما تحتاجه. يمكنك استخدام إصدار سطح المكتب أو التطبيق لنظام التشغيل iOS أو Android.
مع Crowdfire ، يمكنك بسهولة إدارة متابعيك ومن تتابعينهم من خلال الخيارات التالية:
- إلغاء متابعة المستخدمين الذين لا يتبعونك تلقائيًا.
- نسخ المتابعين من حساب مختلف.
- مراجعة قائمة “المعجبين” (المستخدمين الذين لا تتابعينهم ولكنهم يتبعونك).
- عرض متابعيك الجدد.
ما يميزه عن بقية الأدوات هو دعمه للغة العربية مما يجعل استخدامه أكثر سهولة.
أداة مذهلة لقياس نتائج إعلانات انستقرام الخاصة بك. يمكنك استخدامه للتحكم في مشاركتك ونمو المتابعين والتفاعلات وغير ذلك الكثير. كما انه يحدد لك أفضل الأوقات للنشر بناء على استخدام متابعيك. و يتيح لك ربط حسابات مختلفة والتغيير بسهولة من حساب إلى آخر، مما يجعله مثاليًا إذا كنت تدير عدة حسابات.
تتيح لك هذه الأداة الإعلانية المجانية في انستقرام جدولة منشورات للتواريخ المستقبلية. عندما يحين الوقت المحدد لنشرها، ستتلقى إشعارًا يطلب موافقتك على النشر. والعديد من المميزات الأخرى.
هل ضايقك عدم وجود زر “إعادة تغريد” لمحتوى انستقرام؟ تجعل هذه الأداة من السهل نشر محتوى مستخدم آخر على حسابك الخاص. يمكنك حفظ الصور ومقاطع الفيديو “لإعادة نشرها” لاحقًا، والبحث عن المحتوى وإعادة النشر بنقرة واحدة فقط.
أداة للتعرف على متابعيك من خلال ميزاتها الرئيسية الثلاثة:
- التحديد: مع SocialRank يمكنك الوصول إلى جميع الملفات الشخصية المتابعين وتحليلها لمعرفة ميولهم وتوجهاتهم.
- التنظيم: بمجرد استيراد جميع متابعيك، يمكنك تنظيمهم وفقًا لعوامل تصفية مختلفة.
- الإدارة: إنشاء قوائم مخصصة وحفظها على SocialRank أو تصديرها إلى Twitter أو حفظها بتنسيق CSV.
هذه الأداة التسويقية المجانية لـ انستقرام ليست مفيدة للغاية فحسب، بل إنها مصممة أيضًا ببراعة. تمكنك من عرض جميع أنواع الإحصاءات المتعلقة بحسابك: إجمالي عدد الإعجابات والصور التي أعجبت الناس أكثر، متوسط عدد الإعجابات، إجمالي عدد التعليقات لكل صورة ،معدل نمو المتابعين ومميزات أخرى كثيرة، وكل ذلك يظهر في رسومات بيانية جذابة.
منصة لتحرير الصور مليئة بالميزات والخيارات لمشاركة الصور الخاصة بك. مع PicFrame ، يمكنك اختيار إطار يحتوي على أكثر من سبعين خيارًا مختلفًا، وإضافة نص ومؤثرات خاصة ، واختيار الألوان والمزيد، وكل ذلك بدقة عالية. هذه الأداة متوافقة أيضًا مع Blackberry و Android و iOS و Mac. وهي حتمًا أفضل حل لإعطاء هذا المظهر الاحترافي لكل صورك.
معرفة عملائك وتخصيص حملاتك التسويقية ستصبح مهمة أسهل مع برنامج فودو !
فودو هو نظام سحابي متكامل لإدارة وتشغيل المطاعم والكافيهات، يوفر لك القدرة على التحكم بجميع الأقسام (المشتريات - المخزون - المبيعات - الفروع - المحاسبة) مدعوم بتقارير متعددة تساعدك في مراقبة وتطوير الأداء.يمكنك تجربة برنامج فودو برو لإدارة مطعمك الآن لترى كيف يمكن أن يحدث تحولًا جذريًا لمطعمك.
اهم مميزات برنامج فودو
- يعمل بدون اتصال بالإنترنت.
- سهل الاستخدام.
- متعدد اللغات (عربي انجليزي).
- إدارة الطاولات
- إدارة الحجوزات.
- إغلاق كل وردية على حدة وإغلاق كل صندوق على حدة.
- متوافق مع شاشة عرض العميل.
- متوافق مع Code QR.
- متعدد الطابعات.
- متوافق مع شاشات العرض في المطبخ.
- يحتوي على نظام تنبيه للمطبخ الرئيسي.
- أوامر طبخ وإنتاج للمطبخ الرئيسي.
- التواصل بين الإدارة والفروع لحظة بلحظة.
- متابعة المبيعات بشكل سريع ودائم.
- يدعم تعدد الأقسام داخل المطعم (سفري – محلي – …).
- يدعم المخزون ويدعم تعدد المخازن.
- متميز في حساب مكونات الوجبات ما يساهم في تحديد التكلفة بشكل دقيق.
- متعدد التقارير.
- يدعم الطاولات والجلسات) تعديل الطلب – دمج الطاولات – تقسيم الفاتورة – نقل طلب لطاولة أخري – طباعة الشيك – إنهاء الفاتورة).
- يدعم تعدد الأنشطة داخل الشركة الواحدة (شعبي – تيك اواي- ….) (تشغيل أكثر من نشاط على نفس الإدارة.
- يسهل عمل اجندات العروض والخصومات.
- نظام الولاء للعملاء.
- يدعم الموازين وطباعة الباركود.
- يحتوي على نظام خاص بالتنبيهات (انتهاء الاقامات – انتهاء الشهادات الصحية- ارصدة الأصناف-….).
- شاشة لعرض توافر كميات الأصناف.
- ارسال ايميلات ورسائل نصية قصيرة.
- حجز الحفلات والولائم والتنبيه لتجهيزها بوقت مسبق.
- شاشة خاصة بالطلبات الخارجية.
- التكامل مع نظام الحسابات (إنشاء القيود وترحيلها اوتوماتيكيا – …..).
- التكامل مع أنظمة حديثة تساهم في زيادة المبيعات (الاوردر أونلاين – ديليفري بوي – الكول سنتر -ويتر – منيو..).
- متنوع التقارير (تقارير عن جميع حركات المخزون تفصيلي وإجمالي وأيضا تقارير عن المبيعات تفصيلي وإجمالي وتقارير الاحصائيات والمقارنات…).
- يحتوي على نظام كامل للمخزون مما يسهل التحكم بالمخزون والسيطرة عليه.
- حركات المخزون (طلبيات بضاعة واستلام البضاعة والتحويل بين الفروع وأقسام المخزون وسندات الائتلاف على مستوي الصنف الخام أو الوجبات وحركات الجرد).
- يدعم كارت الصنف مما يساهم في حساب مكونات الأصناف بدقة متناهية.
- يدعم عمل أوامر الشراء والمشتريات الخاصة بالفروع من خلال الادارة أو الفروع ويتم عمل إثباتها في كشوفات حسابات الموردين.
- يدعم عمل كشوف حساب للموردين وتنسيق الدفعات الخاصة بهم.
- يساهم في عمل خطة كاملة للإنتاج.
- يدعم سندات الإنتاج.
- يدعم عمل خطة المتوقع المبيعات ومقارنتها بالمبيعات الفعلية ما يسهل في اتخاذ القرارات.
- يدعم الاستعلام عن أرصدة الأصناف حسب التصنيفات أو أقسام المخزون أو الفروع واستعراضها ومعرفة تحليل الحركات المخزنية.
- تقارير كاملة عن العملاء وطلباتهم .
- تقارير عن الأصناف الأكثر مبيعا والأقل مبيعا مما يساهم في اتخاذ أفضل القرارات.
- تقارير كاملة عن حركات الكاشير.
- تقارير إحصائية ورسومات بيانية أكثر من بعد مثل (المبيعات حسب الفروع والأقسام – حسب الفروع فقط –
- حسب الأقسام فقط) وجميعها يمكن استعراضها حسب (اليوم – الأسبوع – الشهر- السنة).
- تقارير مقارنات المبيعات يتم استعراض مقارنات المبيعات بين فترة زمنية وفترة أخرى وأيضا العرض يكون بواسطة حسب الفروع أو الأقسام وذلك باختيار معايير معينة.
- التحكم في الصلاحيات لجميع الموظفين وتنوعها.
- سرعة التعامل على النظام وسهولته.
- الاستقرار وقلة الأعطال.
- التكامل بين المبيعات والمشتريات والمخازن.
- تقارير كاملة ودقيقة عن ضريبة القيمة المضافة تقدم مباشرة للهيئة (معتمد من هيئة الزكاة والدخل) .
- الرقابة الداخلية على حسابات المطاعم .
يمكنك تجربة إدارة مطعمك مع فودو برو مجانًا الآن لتتمتع بكل مميزاته.
هل أعجبتك المقالة؟ تابع جديدنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي حتى تصلك المقالات الجديدة أولًا بأول على فيسبوك او انستقرام او تويتر.
لديك اي استفسارات؟ نسعد بتواصلك معنا عبر رقم جوال 0500667690
لمزيد من المعلومات اضغط على: موقعنا الالكتروني
جربه مجانًا الآن!