عزز ظهور مطعمك في نتائج بحث جوجل عبر خدمة جوجل ماي بزنس: إليك الطريقة!
إذا كنت ترغب في القيام بنشاط تسويق مطعم واحد فقط سيستغرق حوالي 10 دقائق من وقتك ويحقق أكبر عدد من العملاء بتكلفة صفر ريال، فإن تحسين البحث المحلي (ظهور مطعمك تبعًا لموقع المستخدمين) هو الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله. فورا.
تتم عمليات البحث المحلية أو القائمة على الموقع بطريقتين:
1) يدخل عميل على جوجل ويكتب "مطعم إيطالي في العليا الرياض"
2) يوجد عميل محتمل في مكان قريب ويعرض محرك بحث Google نتائج البحث بناءً على إحداثيات جهاز تحديد المواقع العالمي (GPS) للجهاز: بحث شخص ما في العليا، الرياضعن "مطعم إيطالي".
في كلتا الحالتين، تعتبر عمليات البحث هذه حيوية بشكل لا يصدق لزيادة عملاء مطعمك، لذلك يجب عليك أن تحسن محتوى مطعمك على جوجل ماي بزنس لتضمن ظهوره في النتائج الأولى.
ما هو جوجل بيزنس؟
جوجل بيزنس او Google My Business هي خدمة تسجيل أعمال محلية تديرها جوجل .
الخدمة مجانية تمامًا والشرط الوحيد لاستخدامها هو أن يكون لديك شكل من أشكال التفاعل وجهًا لوجه مع عملائك. بشكل أساسي، إذا كان عملك على الانترنت بنسبة 100٪ وليس لديك نشاط تجاري مرخص، فلا يمكنك الحصول على قائمة “نشاطي التجاري على Google”.
لماذا يجب عليك استخدام جوجل بيزنس
بصفتك مالكًا لمطعم أو كافيه، لا يمكنك ببساطة التغاضي عن فوائد استخدام جوجل بيزنس .
تُظهر الأبحاث أن 91٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يرغبون في مقارنة العلامات التجارية عبر الإنترنت قبل الشراء. ويذهب معظمهم إلى بحث جوجل للعثور على الشركات التي يرغبون في شراء شيء منها.
هناك العديد من الفوائد لإضافة مطعمك في جوجل بزنس ومنها:
- الظهور في نتائج البحث الأولى في موقع ومظهر مميز جاذب للانتباه أمام العملاء المحتملين مجاناً
- تحسين جهود ونتائج عملية السيو المحلي (Local SEO)
- إضافة خيارات التواصل السريعة (أرقام التواصل – عناوين المقر والفروع – رابط الموقع الإلكتروني) بهدف زيادة فرصة التواصل مع العملاء في أسرع وقت ممكن
- إضافات أيام وساعات العمل الرسمية لتحديد الأوقات المتاحة للتواصل مع العملاء وزيارة فروع ومقرات النشاط التجاري
- إظهار التقييمات وردود الأفعال والتعليقات من العملاء السابقين بهدف زيادة الثقة لدى العملاء المحتملين
- عرض الصور الخاصة بموقع نشاطك التجاري (مطاعم – متاجر) من خلال صور عالية الجودة أو صور بانورامية 360 درجة لتوفير جولة افتراضية للعملاء المحتملين
- الحصول على احصائيات (عدد مرات الظهور أمام العملاء المحتملين – نسبة النقر على خيارات التواصل المتاحة من أرقام تواصل وطلبات اتجاهات الوصول وزيارة الموقع الإلكتروني – المواقع الجعرافية للعملاء المحتملين الذين ظهر أمامهم نشاطك التجاري في نتائج عمليات البحث)
- الإطلاع على التعليقات والتقييمات الإيجابية والسلبية من العملاء والرد على كل التعليقات بهدف تحسين مستوى التواصل وخدمة العملاء
- تحديث بيانات ملف نشاطك التجاري من أيام وساعات العمل وخيارات التواصل في أي وقت بالإضافة إلى إمكانية تعديل الصور وإضافة صور جديدة لمقر الشركة أو النشاط التجاري
- نشر ومشاركة الإعلانات والعروض الجديدة الخاصة بنشاطك التجاري
- إمكانية إضافة 10 مواقع جغرافية لمقرات نشاطك التجاري في بيانات التواصل وعلى خرائط جوجل (Google Maps)
- إمكانية إدارة حساب نشاطك التجاري على المنصة في كل التفاصيل من تحديث أو تعديل للبيانات والمحتوى من خلال تطبيق الجوال المتوفر لأنظمة Android أو iOS.
هل تعلم ماذا يحدث عندما يتم إدراج شركتك وعرضها على “جوجل بيزنس”؟
تشير الإحصائيات إلى أن 58٪ من الأشخاص الذين يرون قائمة جوجل بيزنس الخاصة بك ينقرون للوصول إلى موقعك ، بينما يتصل 24٪ الآخرون بمطعمك مباشرةً. هذه أخبار رائعة للشركات التي تتطلع إلى البقاء والازدهار على الرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة.
أن انشاء ملف في “نشاطي التجاري على Google” يمكن أن يساعد أيضًا الشركات الصغيرة على تحقيق نجاح تحسين محركات البحث المحلي من خلال ضمان الظهور على خرائط جوجل وبحث Google للشركات الصغيرة والمتوسطة.
كيف تضيف مطعمك أو كافيهك لخدمات جوجل ماي بزنس؟
ادخل على موقع جوجل بزنس من هنا https://www.google.com/business/
توجد العديد من الشروحات على موقع اليوتيوب التي قد تساعدك ومنها:
خمس نصائح لتحسين جوجل بيزنس وتحسين ظهور مطعمك في نتائج جوجل
بعد أن تقوم بإعداد قائمة جوجل بيزنس الخاصة بك وإدخال تفاصيل مطعمك، حان الوقت لتعديل قائمتك!
انتقل إلى Google My Business Dashboard ، وانقر على إدخالك وحدد “حول”. ثم حدد المنطقة التي تريد استكمالها أو تحديثها.
تحقق من هذه النصائح لتحقيق أقصى استفادة من ملفك الشخصي في “نشاطي التجاري على Google”:
1. حافظ على تحديث معلومات مطعمك
واحدة من أفضل الطرق لتحسين قائمة نشاطي التجاري على Google هي أيضًا الأكثر وضوحًا: احرص على تحديثها.
على أقل تقدير، تأكد من صحة النقاط التالية دائمًا:
- الاسم
- العنوان بالتفصيل
- رقم الهاتف
- موقع الكتروني
- وصف
- الفئة (ما الذي يقدمه مطعمك)
يجب عليك عرض معلومات الاتصال في حالة رغبة العملاء في الاتصال بك.
يمكن أن يساعد العنوان الصحيح العملاء في الاتصال بمنطقة عملك / خدمتك بسرعة. إذا لم يتمكنوا من العثور عليك بسهولة، فمن المحتمل أنهم سيتواصلون مع منافس.
من المفيد تحديث رقم هاتفك وساعات العمل وفئات المنتجات الخاصة بك. خاصة عندما تفكر في أن تفاصيل الشركة تظهر في المتوسط حتى 1،009 مرة شهريًا في نتائج البحث.
يمكن أن يكون هذا مفيدًا عند إضافة معلومات حول منتج جديد أو خدمة تم إطلاقها مؤخرًا لمشاركتها مع عملائك.
عادةً ما تستغرق جوجل ثلاثة أيام عمل لمراجعة المعلومات وتحديثها.
2. تحميل الصور عن مطعمك
قائمة جوجل بيزنس هي المكان المثالي لعرض منتجاتك وخدماتك من خلال إضافة الصور ومقاطع الفيديو للترويج لعملك.
يمكنك تحميل صور جذابة لمنتجاتك وخدماتك ، أو ربما إعطاء الزوار نظرة خاطفة على المطعم من الداخل و الخارج.
أثناء التنقل بين هذه الصفحات، يتم تشجيع العملاء على التحقق من موقع الشركة على الويب والاتصال بك في النهاية لمعرفة المزيد أو تقديم طلب.
لا تنس تحميل شعار أو صورة غلاف لعلامتك التجارية أيضًا.
ستعرض نتائج بحث جوجل عن علامتك التجارية وكلماتك الرئيسية الصور ومقاطع الفيديو الأكثر مشاهدة في الأعلى.
عند تحميل الصور ، حاول الاحتفاظ بحجم الملف بين 10 كيلو بايت و 5 ميجا بايت واستخدم تنسيقات PNG أو JPG.
فيما يلي أفضل أحجام صور جوجل بيزنس “نشاطي التجاري على Google” التي يمكنك استخدامها:
- صورة الملف الشخصي – 250 × 250 بكسل
- صورة الغلاف – 1080 × 608 بكسل
- صور المشاركات – 497 × 373 بكسل
3. أضف معلومات عن منتجاتك / خدماتك وأطباقك
يمكنك تخصيص صفحة جوجل بيزنس الخاصة بشركتك من خلال الإشارة بوضوح إلى الخدمات التي تقدمها والمنتجات التي تبيعها، يمكنك إضافة منيو الكتروني مميز يعرض منتجاتك وأسعارك.
من الأفضل إضافة أقسام مختلفة لمجموعة متنوعة من الأطباق في المطعم . يمكنك أيضًا إضافة أوصاف وأسعار كل شيء لإنشاء نوع من القائمة الافتراضية التي يمكن للزوار تصفحها واختيارها.
يجب تقديم وصف ، إلى جانب رسوم الخدمة ، لإقناع العملاء بزيارة مطعمك.
4. أجب عن الأسئلة قبل طرحها
هل تعلم أن ملفك الشخصي في جوجل بيزنس “نشاطي التجاري على Google” يحتوي على أداة مضمنة للأسئلة الشائعة؟
يمكنك توقع وتبديد أي شكوك قد تكون لدى الناس حول عملك. قم بإنشاء قسم للأسئلة الشائعة عبر الإنترنت لتسهيل الأمر على عملائك. على سبيل المثال ، قد يرغب العميل المحتمل في معرفة الحجم أو الفئة العمرية المناسبة لمنتج معين.
في حالة المطاعم، قد يرغب العميل في التحقق من أن الطعام لا يحتوي على أي مكونات مسببة للحساسية أو التحقق من عدد الأشخاص الذين يخدمهم.
وضح هذه الشكوك والغموض في قسم الأسئلة الشائعة. إذا كنت ترغب في تجاوز ذلك ، يمكنك أيضًا التواصل مع العملاء من خلال تشغيل خيار المراسلة !
5. تلقي تقييمات العملاء
عملاؤك هم شريان الحياة لشركتك. لذا تأكد من أنك تقدر تعليقاتهم وتقييماتهم من خلال الرد عليها في الوقت المناسب.
يسهّل “نشاطي التجاري على Google” على العملاء إضافة تعليقات عن نشاطك التجاري إلى ملفك الشخصي وعلى العملاء المحتملين قراءتها.
بالإضافة إلى تسليط الضوء على ثقة العملاء في علامتك التجارية ، فإن تقيمات Google لها تأثير مباشر على تصنيفات البحث.
تعد تقيمات “نشاطي التجاري على Google” طريقة للحصول على المزيد من العملاء عن طريق نشر مزيد من المعلومات حول منتجاتك أو خدماتك.
ماذا لو واجهتك تعليقات سلبية؟
أمر وارد الحدوث، لذلك فصلنا الحل في الرد بطريقة احترافية على التعليقات السلبية في مقالنا السابق كيف ترد على التقييمات الالكترونية السلبية لمطعمك
ابدء الأن باستغلال هذه الفرصة للظهور أمام عملائك الحاليين والمحتملين في موقع مميز في نتائج البحث المجانية ولا تتردد في التواصل معنا في فودو للرد على كل أسئلتك الخاصة بإدارة المطاعم وزيادة مبيعاتها.
نظام فودو لإدارة المطاعم والكافيهات رفيقك للنجاح
فودو هو نظام سحابي متكامل لإدارة وتشغيل المطاعم والكافيهات، يوفر لك القدرة على التحكم بجميع الأقسام (المشتريات - المخزون - المبيعات - الفروع - المحاسبة) مدعوم بتقارير متعددة تساعدك في مراقبة وتطوير الأداء.يمكنك تجربة برنامج فودو برو لإدارة مطعمك الآن لترى كيف يمكن أن يحدث تحولًا جذريًا لمطعمك.
اهم مميزات برنامج فودو
- يعمل بدون اتصال بالإنترنت.
- سهل الاستخدام.
- متعدد اللغات (عربي انجليزي).
- إدارة الطاولات
- إدارة الحجوزات.
- إغلاق كل وردية على حدة وإغلاق كل صندوق على حدة.
- متوافق مع شاشة عرض العميل.
- متوافق مع Code QR.
- متعدد الطابعات.
- متوافق مع شاشات العرض في المطبخ.
- يحتوي على نظام تنبيه للمطبخ الرئيسي.
- أوامر طبخ وإنتاج للمطبخ الرئيسي.
- التواصل بين الإدارة والفروع لحظة بلحظة.
- متابعة المبيعات بشكل سريع ودائم.
- يدعم تعدد الأقسام داخل المطعم (سفري – محلي – …).
- يدعم المخزون ويدعم تعدد المخازن.
- متميز في حساب مكونات الوجبات ما يساهم في تحديد التكلفة بشكل دقيق.
- متعدد التقارير.
- يدعم الطاولات والجلسات) تعديل الطلب – دمج الطاولات – تقسيم الفاتورة – نقل طلب لطاولة أخري – طباعة الشيك – إنهاء الفاتورة).
- يدعم تعدد الأنشطة داخل الشركة الواحدة (شعبي – تيك اواي- ….) (تشغيل أكثر من نشاط على نفس الإدارة.
- يسهل عمل اجندات العروض والخصومات.
- نظام الولاء للعملاء.
- يدعم الموازين وطباعة الباركود.
- يحتوي على نظام خاص بالتنبيهات (انتهاء الاقامات – انتهاء الشهادات الصحية- ارصدة الأصناف-….).
- شاشة لعرض توافر كميات الأصناف.
- ارسال ايميلات ورسائل نصية قصيرة.
- حجز الحفلات والولائم والتنبيه لتجهيزها بوقت مسبق.
- شاشة خاصة بالطلبات الخارجية.
- التكامل مع نظام الحسابات (إنشاء القيود وترحيلها اوتوماتيكيا – …..).
- التكامل مع أنظمة حديثة تساهم في زيادة المبيعات (الاوردر أونلاين – ديليفري بوي – الكول سنتر -ويتر – منيو..).
- متنوع التقارير (تقارير عن جميع حركات المخزون تفصيلي وإجمالي وأيضا تقارير عن المبيعات تفصيلي وإجمالي وتقارير الاحصائيات والمقارنات…).
- يحتوي على نظام كامل للمخزون مما يسهل التحكم بالمخزون والسيطرة عليه.
- حركات المخزون (طلبيات بضاعة واستلام البضاعة والتحويل بين الفروع وأقسام المخزون وسندات الائتلاف على مستوي الصنف الخام أو الوجبات وحركات الجرد).
- يدعم كارت الصنف مما يساهم في حساب مكونات الأصناف بدقة متناهية.
- يدعم عمل أوامر الشراء والمشتريات الخاصة بالفروع من خلال الادارة أو الفروع ويتم عمل إثباتها في كشوفات حسابات الموردين.
- يدعم عمل كشوف حساب للموردين وتنسيق الدفعات الخاصة بهم.
- يساهم في عمل خطة كاملة للإنتاج.
- يدعم سندات الإنتاج.
- يدعم عمل خطة المتوقع المبيعات ومقارنتها بالمبيعات الفعلية ما يسهل في اتخاذ القرارات.
- يدعم الاستعلام عن أرصدة الأصناف حسب التصنيفات أو أقسام المخزون أو الفروع واستعراضها ومعرفة تحليل الحركات المخزنية.
- تقارير كاملة عن العملاء وطلباتهم .
- تقارير عن الأصناف الأكثر مبيعا والأقل مبيعا مما يساهم في اتخاذ أفضل القرارات.
- تقارير كاملة عن حركات الكاشير.
- تقارير إحصائية ورسومات بيانية أكثر من بعد مثل (المبيعات حسب الفروع والأقسام – حسب الفروع فقط –
- حسب الأقسام فقط) وجميعها يمكن استعراضها حسب (اليوم – الأسبوع – الشهر- السنة).
- تقارير مقارنات المبيعات يتم استعراض مقارنات المبيعات بين فترة زمنية وفترة أخرى وأيضا العرض يكون بواسطة حسب الفروع أو الأقسام وذلك باختيار معايير معينة.
- التحكم في الصلاحيات لجميع الموظفين وتنوعها.
- سرعة التعامل على النظام وسهولته.
- الاستقرار وقلة الأعطال.
- التكامل بين المبيعات والمشتريات والمخازن.
- تقارير كاملة ودقيقة عن ضريبة القيمة المضافة تقدم مباشرة للهيئة (معتمد من هيئة الزكاة والدخل) .
- الرقابة الداخلية على حسابات المطاعم .
هل أعجبتك المقالة؟ تابع جديدنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي حتى تصلك المقالات الجديدة أولًا بأول على فيسبوك او انستقرام او تويتر.
لديك اي استفسارات؟ نسعد بتواصلك معنا عبر رقم جوال 0500667690
لمزيد من المعلومات اضغط على: موقعنا الالكتروني
جربه مجانًا الآن!