أدى الانتشار المتزايد للهواتف الذكية بالتزامن مع نزعة المستهلك المتزايدة نحو طرق دفع الإلكترونية UPI إلى تحول مشهد الدفع في المطاعم والكافيهات. المعاملات المتزايدة بالبطاقات الذكية في جميع أنحاء العالم أدت إلى تبني طرق الدفع والفوترة الإلكترونية عبر أجهزة نقاط البيع عبر مختلف القطاعات بما في ذلك الضيافة، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية، والترفيه، وما إلى ذلك.
الارتفاع الملحوظ في استخدام بطاقات الدفع والمحافظ الإلكترونية سيكون قوة دفع كبيرة لسوق أجهزة نقاط البيع الطرفية Pos خلال السنوات القادمة. من المتوقع أن يتجاوز حجم سوق أجهزة نقاط البيع 70 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، وفقًا لأحدث تقرير صادر عن شركة Global Market Insights Inc.
لماذا تحتاج لتبني نظام نقاط بيع سحابي في مطعمك الآن؟ سنعرض أهم التوقعات المحورية الصادرة من أحدث أبحاث السوق وفقًا لتقرير مجلة جلوبال تريد 5 Major Trends Transforming mPOS Terminals Market Outlook Over 2021-2027، لمعرفة توجهات المستهلكين حول العالم وكيف أن نظم الدفع الالكترونية ستسيطر على العديد من المجالات بما فيها مجال المطاعم.
١- تنافس الشركات الكبرى على تطوير حلول دفع مبتكرة
يميل العديد من اللاعبين الرئيسيين العاملين في الصناعة إلى تطوير حلول متقدمة يمكن أن تناسب متطلبات العملاء وتقدم تجربة محسنة. على سبيل المثال، في بداية عام 2021 ، دخلت شركة بطاقات الائتمان Mastercard في شراكة مع Global Payments Inc. و NMI لإطلاق أول تجربة دفع مباشرة على السحابة السحابية على الهاتف مع Computer Engineering Group. يبدو أن هذا المنتج هو منتج قبول الجيل التالي من Mastercard، حيث يتم استضافة البرنامج على منصة Azure السحابية من Microsoft.
٢-زيادة تفضيل أصحاب المشاريع لأجهزة نقاط البيع السحابية
تلاحظ محطات mPOS السحابية الطلب المتزايد خاصة بين المتاجر الصغيرة والمطاعم نظرًا لتكلفة تركيبها وصيانتها المنخفضة. تتطلب هذه المحطات اتصالاً فعالاً بالإنترنت لإجراء معاملات الدفع التي تقلل من الحاجة إلى بنية تحتية مكلفة. تشجع فعالية التكلفة وقيود المساحة التجار الصغار على نشر أنظمة mPOS القائمة على السحابة.
٣- تزايد شعبية المدفوعات غير التلامسية contactless payment
أدت الشعبية الهائلة لمعاملات الدفع غير التلامسية بسبب توسع قطاع التجارة الإلكترونية والحرص على التوصيل الآمن إلى تسريع نشر محطات أجهزة نقاط البيع الطرفية ذات التشغيل السحابي. يفضل المستهلكون الآن طرق الدفع غير التلامسية نظرًا لمزيد من الراحة والأمان أثناء إجراء المعاملات. إلى جانب ذلك، أدى جائحة كوفيد -19 والخوف من انتقال الفيروس عبر الأوراق النقدية إلى تسريع اتجاه المدفوعات غير التلامسية على مستوى العالم.
٤- زيادة تبني نقاط البيع السحابية في المطاعم العالمية
تعتمد المطاعم بشكل متزايد على محطات mPOS لأنها تنوي تعزيز تجربة تناول الطعام للعملاء. يستثمر عدد كبير من المقاهي والمطاعم والحانات والمخازن الآن في أجهزة نقاط البيع المبتكرة لتسهيل المعاملات بشكل أسرع خلال ساعات الذروة. على سبيل المثال ، في عام 2020 ، أطلقت Shift4 Payments حلاً لطلب رمز QR بدون تلامس للمطاعم. وفقًا للشركة ، يوفر هذا النظام للمطاعم رمز QR مخصصًا يمكن عرضه على المفارش والمائدة وما إلى ذلك. يمكن للعملاء مسح الرمز ضوئيًا باستخدام هواتفهم للوصول إلى قائمة الطعام وتقديم طلب. ثم يتم إرسال الطلب مباشرة إلى نظام نقاط البيع الخاص بالمطعم دون أن يغادر العميل مقعده، مما يوفر تجربة أكثر راحة.
٥-طلب متزايد في قطاع الضيافة
تشهد صناعة نقاط البيع الطرفية mPOS نموًا كبيرًا في أمريكا الشمالية بسبب الاعتماد المتزايد لمحطات نقاط البيع في قطاع الضيافة الإقليمي. دفعت صناعة السفر والسياحة المزدهرة إلى بناء العديد من الفنادق والمنتجعات الفاخرة في المنطقة. كمثال، في عام 2021 ، أعلنت فنادق ومنتجعات ويندهام، عن إطلاق علامة تجارية للفنادق الفاخرة وسط تعافي قطاع الرفاهية من الوباء. يستخدم العديد من مالكي الكازينوهات والفنادق والمنتجعات المستقلة حلول mPOS لتزويد الضيوف بتجربة سلسة وراحة أثناء دفع الفواتير.
ستنمو الصناعة بشكل كبير خلال السنوات التالية حيث يبدي الناس في جميع أنحاء العالم اهتمامًا كبيرًا بطرق دفع أكثر ابتكارًا وملاءمة. هذا يدفع بالفعل العديد من القطاعات الصناعية للاستثمار في حلول نقاط البيع المبتكرة لتلبية طلب العملاء. ستؤدي زيادة انتشار الإنترنت والهواتف الذكية إلى تعزيز مشهد صناعة محطات نقاط البيع المحمولة.
نجاح مطعمك يعتمد على وجود نظام نقاط بيع سحابي يدعم الفوترة الإلكترونية وطرق الدفع المختلفة ليواكب أحدث تغيرات السوق
فودو هو نظام سحابي متكامل لإدارة وتشغيل المطاعم والكافيهات، يوفر لك القدرة على التحكم بجميع الأقسام (المشتريات - المخزون - المبيعات - الفروع - المحاسبة) مدعوم بتقارير متعددة تساعدك في مراقبة وتطوير الأداء.يمكنك تجربة برنامج فودو برو لإدارة مطعمك الآن لترى كيف يمكن أن يحدث تحولًا جذريًا لمطعمك.
اهم مميزات برنامج فودو
- يعمل بدون اتصال بالإنترنت.
- سهل الاستخدام.
- متعدد اللغات (عربي انجليزي).
- إدارة الطاولات
- إدارة الحجوزات.
- إغلاق كل وردية على حدة وإغلاق كل صندوق على حدة.
- متوافق مع شاشة عرض العميل.
- متوافق مع Code QR.
- متعدد الطابعات.
- متوافق مع شاشات العرض في المطبخ.
- يحتوي على نظام تنبيه للمطبخ الرئيسي.
- أوامر طبخ وإنتاج للمطبخ الرئيسي.
- التواصل بين الإدارة والفروع لحظة بلحظة.
- متابعة المبيعات بشكل سريع ودائم.
- يدعم تعدد الأقسام داخل المطعم (سفري – محلي – …).
- يدعم المخزون ويدعم تعدد المخازن.
- متميز في حساب مكونات الوجبات ما يساهم في تحديد التكلفة بشكل دقيق.
- متعدد التقارير.
- يدعم الطاولات والجلسات) تعديل الطلب – دمج الطاولات – تقسيم الفاتورة – نقل طلب لطاولة أخري – طباعة الشيك – إنهاء الفاتورة).
- يدعم تعدد الأنشطة داخل الشركة الواحدة (شعبي – تيك اواي- ….) (تشغيل أكثر من نشاط على نفس الإدارة.
- يسهل عمل اجندات العروض والخصومات.
- نظام الولاء للعملاء.
- يدعم الموازين وطباعة الباركود.
- يحتوي على نظام خاص بالتنبيهات (انتهاء الاقامات – انتهاء الشهادات الصحية- ارصدة الأصناف-….).
- شاشة لعرض توافر كميات الأصناف.
- ارسال ايميلات ورسائل نصية قصيرة.
- حجز الحفلات والولائم والتنبيه لتجهيزها بوقت مسبق.
- شاشة خاصة بالطلبات الخارجية.
- التكامل مع نظام الحسابات (إنشاء القيود وترحيلها اوتوماتيكيا – …..).
- التكامل مع أنظمة حديثة تساهم في زيادة المبيعات (الاوردر أونلاين – ديليفري بوي – الكول سنتر -ويتر – منيو..).
- متنوع التقارير (تقارير عن جميع حركات المخزون تفصيلي وإجمالي وأيضا تقارير عن المبيعات تفصيلي وإجمالي وتقارير الاحصائيات والمقارنات…).
- يحتوي على نظام كامل للمخزون مما يسهل التحكم بالمخزون والسيطرة عليه.
- حركات المخزون (طلبيات بضاعة واستلام البضاعة والتحويل بين الفروع وأقسام المخزون وسندات الائتلاف على مستوي الصنف الخام أو الوجبات وحركات الجرد).
- يدعم كارت الصنف مما يساهم في حساب مكونات الأصناف بدقة متناهية.
- يدعم عمل أوامر الشراء والمشتريات الخاصة بالفروع من خلال الادارة أو الفروع ويتم عمل إثباتها في كشوفات حسابات الموردين.
- يدعم عمل كشوف حساب للموردين وتنسيق الدفعات الخاصة بهم.
- يساهم في عمل خطة كاملة للإنتاج.
- يدعم سندات الإنتاج.
- يدعم عمل خطة المتوقع المبيعات ومقارنتها بالمبيعات الفعلية ما يسهل في اتخاذ القرارات.
- يدعم الاستعلام عن أرصدة الأصناف حسب التصنيفات أو أقسام المخزون أو الفروع واستعراضها ومعرفة تحليل الحركات المخزنية.
- تقارير كاملة عن العملاء وطلباتهم .
- تقارير عن الأصناف الأكثر مبيعا والأقل مبيعا مما يساهم في اتخاذ أفضل القرارات.
- تقارير كاملة عن حركات الكاشير.
- تقارير إحصائية ورسومات بيانية أكثر من بعد مثل (المبيعات حسب الفروع والأقسام – حسب الفروع فقط –
- حسب الأقسام فقط) وجميعها يمكن استعراضها حسب (اليوم – الأسبوع – الشهر- السنة).
- تقارير مقارنات المبيعات يتم استعراض مقارنات المبيعات بين فترة زمنية وفترة أخرى وأيضا العرض يكون بواسطة حسب الفروع أو الأقسام وذلك باختيار معايير معينة.
- التحكم في الصلاحيات لجميع الموظفين وتنوعها.
- سرعة التعامل على النظام وسهولته.
- الاستقرار وقلة الأعطال.
- التكامل بين المبيعات والمشتريات والمخازن.
- تقارير كاملة ودقيقة عن ضريبة القيمة المضافة تقدم مباشرة للهيئة (معتمد من هيئة الزكاة والدخل) .
- الرقابة الداخلية على حسابات المطاعم .
هل أعجبتك المقالة؟ تابع جديدنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي حتى تصلك المقالات الجديدة أولًا بأول على فيسبوك او انستقرام او تويتر.
لديك اي استفسارات؟ نسعد بتواصلك معنا عبر رقم جوال 0500667690
لمزيد من المعلومات اضغط على: موقعنا الالكتروني
جربه مجانًا الآن!